Politika Privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na našu web stranicu. Digitalna Kreacija ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i čuvamo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem naše web stranice, prihvaćate prakse opisane u ovoj politici privatnosti.

2. Voditelj Obrade Podataka

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontakt obrazac: ime, email adresa, telefonski broj, poruka
• Newsletter: email adresa
• Upiti za ponudu: poslovna informacija, zahtjevi projekta

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, izvor dolaska
• Kolačići: identifikatori sesije, postavke preferenci

4. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: kada ste nam dali izričit pristanak (npr. newsletter)
• Ugovorni odnos: kada je obrada nužna za izvršenje ugovora
• Legitimni interes: za analitiku, poboljšanje usluga i sigurnost
• Zakonska obveza: kada zakon zahtijeva obradu podataka

5. Svrha Obrade Podataka

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Slanje newsletter poruka (uz vaš pristanak)
• Izrada ponuda i realizacija projekata
• Poboljšanje funkcionalnosti web stranice
• Analiza korištenja stranice i statističke svrhe
• Prevencija zlouporabe i osiguranje sigurnosti
• Ispunjavanje zakonskih obveza

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Što su Kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjete web stranici. Pomažu nam pružiti bolje korisničko iskustvo i razumjeti kako koristite našu stranicu.

6.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: omogućuju osnovne funkcije stranice (sesije, sigurnost)
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferenci
• Marketinški kolačići: koriste se za praćenje oglasa (uz pristanak)

6.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće prema želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da odbijete kolačiće. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Usluge Trećih Strana

Naša web stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana:

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: hosting, email servisi, analitika (pod strogim ugovorima)
• Zakonski zahtjevi: kada to zahtijevaju nadležna tijela
• Zaštita prava: za zaštitu naših zakonskih prava i sigurnosti
• Uz pristanak: kada ste nam dali izričit pristanak

9. Prijenos Podataka

Vaši podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako dođe do prijenosa podataka izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule.

10. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurni serveri s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne kopije
• Sigurnosni protokoli i procedure

Međutim, nijedan prijenos podataka preko interneta nije 100% siguran. Trudimo se zaštititi vaše podatke, ali ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

11. Razdoblje Čuvanja Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontakt upiti: do 2 godine nakon posljednje komunikacije
• Newsletter: do odjave ili povlačenja pristanka
• Poslovni odnosi: tijekom trajanja ugovora + zakonski rok čuvanja
• Analitički podaci: do 26 mjeseci (Google Analytics)
• Kolačići: prema postavkama (od sesije do 2 godine)

12. Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

13. Djeca i Privatnost

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez odgovarajućeg pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

14. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na externe web stranice. Ne odgovaramo za politiku privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihovu politiku privatnosti prije nego što im date osobne podatke.

15. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O važnijim promjenama obavijestit ćemo vas putem web stranice ili emaila. Datum posljednjeg ažuriranja nalazi se na vrhu ove stranice. Preporučujemo povremeno pregledavanje politike privatnosti.

16. Kontakt za Pitanja o Privatnosti

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve vezane uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

17. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da nismo odgovarajuće riješili vaše brige, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka: